Häufig gestellte Fragen

  1. Wie funktioniert die Bestellung?
    Sie bestellen die gewünschte Anzahl an Paketen. Diese werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert.

  2. Wie funktioniert das Sammeln alter Schweißbrenner?
    Bei Ihrer Bestellung können Sie angeben, ob Sie auch Rücksendepakete bereithalten. Wir holen es innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen ab.

  3. Wo kann ich die kaputten Fackeln hinstellen?
    Die Box, in der Sie die Pakete erhalten, ist so gestaltet, dass Sie auch die kaputten Taschenlampen hineinlegen können. Wir kommen und holen die Kiste wieder bei Ihnen ab. Sollte die Box nicht fertig sein, werden die Transportkosten berechnet.

  4. Wer organisiert den Transport?
    Wir versenden neue Pakete mit PostNL. Sie erhalten einen Track & Trace-Code, damit Sie das Paket verfolgen können. Das Paket wiegt weniger als 30 kg und ist daher leicht zu handhaben. Die kaputten Schweißbrenner werden von unserem regulären Spediteur abgeholt: Van de Graaf.

  5. Was passiert, wenn ich die Tauschfackeln nicht zurückgebe, sie aber für mich behalten möchte?
    Sie dürfen keine Schweißbrenner selbst behalten. Andernfalls können die Schweißbrenner nicht mehr verwendet werden und der Kreislauf wird unterbrochen. Bitte informieren Sie uns, wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist. Wenn es ein Zufall ist, ist das kein Problem. Wenn es baulich ist, müssen wir die Preise anpassen und Sie zahlen den neuen Preis.

  6. Warum ist diese Lösung die umweltfreundlichste?
    Da Reparaturen sehr mühsam sind und die Reparaturkosten nahe am Preis einer neuen Taschenlampe liegen, entscheiden sich viele Unternehmen dafür, kaputte Taschenlampen wegzuwerfen. Dadurch geht viel Wert verloren. Diese Praxis gehen wir gemeinsam mit unseren Wechselbrennern an. Darüber hinaus optimieren wir den Einkaufsprozess, sodass Sie einfach weniger fahren müssen, um Ihr Unternehmen weiterhin mit den richtigen Schweißbrennern zu versorgen.

  7. Wie können Sie einen so niedrigen Preis anbieten?
    Ganz einfach, weil wir unsere Prozesse optimiert und in großen Mengen eingekauft haben. Das merken Sie nicht nur an einem günstigen Preis, sondern auch an einem höheren Komfort und einer geringeren Belastung unserer Umwelt. Toll, nicht?

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